İade Politikası
Son güncelleme: 23 April 2025
Özet: Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir
Teknik sorun yaşarsanız 14 gün içinde tam iade, kullanılmamış krediler için 30 gün içinde iade yapıyoruz.
1. İade Koşulları
- Platform erişimini engelleyen teknik bir sorun yaşadıysanız: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade
- Kullanılmamış krediler: satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade
- Kısmen kullanılmış kredi paketleri: kalan kullanılmamış krediler oranında iade
2. İade Dışı Durumlar
- Kullanılmış krediler iade edilmez
- 30 günden eski satın alımlar (teknik sorun yoksa)
- Şartları ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar
3. İade Süreci
İade talebiniz için info@beneluxinsights.com adresine e-posta gönderin. E-postanızda:
- Hesap e-posta adresinizi
- Satın alma tarihini
- İade talebinizin nedenini belirtin
İadeler Stripe üzerinden işlenir ve banka hesabınıza 5–10 iş günü içinde yansır.
4. İletişim
E-posta: info@beneluxinsights.com | Tel: +32 456 94 04 18