Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 23 April 2025
Samenvatting: Klanttevredenheid is onze prioriteit
Bij technische problemen: volledige terugbetaling binnen 14 dagen. Voor ongebruikte credits: terugbetaling binnen 30 dagen.
1. Terugbetalingsvoorwaarden
- Technisch probleem dat toegang blokkeert: volledige terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop
- Ongebruikte credits: terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop
- Gedeeltelijk gebruikte creditpakketten: terugbetaling naar rato van resterende credits
2. Niet-terugbetaalbare gevallen
- Gebruikte credits worden niet terugbetaald
- Aankopen ouder dan 30 dagen (zonder technisch probleem)
- Accounts gesloten wegens schending van de voorwaarden
3. Terugbetalingsproces
Stuur een e-mail naar info@beneluxinsights.com met uw accountadres, aankoopdatum en reden voor het verzoek. Terugbetalingen worden verwerkt via Stripe en zijn binnen 5–10 werkdagen zichtbaar.
4. Contact
E-mail: info@beneluxinsights.com | Tel: +32 456 94 04 18