Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 23 April 2025
Résumé : La satisfaction client est notre priorité
En cas de problème technique : remboursement complet sous 14 jours. Pour les crédits non utilisés : remboursement sous 30 jours.
1. Conditions de remboursement
- Problème technique bloquant l'accès : remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat
- Crédits non utilisés : remboursement dans les 30 jours suivant l'achat
- Paquets de crédits partiellement utilisés : remboursement au prorata des crédits restants
2. Cas non remboursables
- Les crédits utilisés ne sont pas remboursables
- Achats de plus de 30 jours (sans problème technique)
- Comptes fermés pour violation des conditions
3. Processus de remboursement
Envoyez un e-mail à info@beneluxinsights.com avec votre adresse de compte, la date d'achat et la raison de la demande. Les remboursements sont traités via Stripe sous 5 à 10 jours ouvrables.
4. Contact
E-mail : info@beneluxinsights.com | Tél : +32 456 94 04 18