Rückerstattungsrichtlinie

1. Erstattungsbedingungen

• Technisches Problem, das den Zugang blockiert: vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf
• Ungenutzte Kredite: Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
• Teilweise genutzte Kreditpakete: anteilige Rückerstattung der verbleibenden Kredite

2. Nicht erstattungsfähige Fälle

• Genutzte Kredite werden nicht erstattet
• Käufe älter als 30 Tage (ohne technisches Problem)
• Wegen Verstoßes gegen die Bedingungen geschlossene Konten

3. Rückerstattungsprozess

Senden Sie eine E-Mail an info@beneluxinsights.com mit Ihrer Konto-E-Mail, dem Kaufdatum und dem Grund der Anfrage. Rückerstattungen werden über Stripe verarbeitet und sind innerhalb von 5–10 Werktagen sichtbar.

4. Kontakt

E-Mail: info@beneluxinsights.com | Tel: +32 456 94 04 18